Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita del Comitato Elettrotecnico Italiano con sede in via P. Saccardo, 9 - 20134 Milano.

  • MODALITA' DI ACQUISTO
  • SERVIZIO ASSISTENZA
  • MODALITA' DI ORDINAZIONE
  • PREZZI
  • PAGAMENTI
  • SPEDIZIONI
  • RECLAMI
  • RESI
  • SERVIZIO CLIENTI
  • COPYRIGHT
  • PRIVACY
  • CONTROVERSIE
  • MODALITA' DI ACQUISTO

    CEI Webstore

    Il sistema di commercio elettronico CEI Webstore permette di ordinare, pagare e scaricare, in modo veloce e sicuro, i Documenti Normativi CEI in formato elettronico sul proprio computer.

    CEI Webstore permette inoltre di ordinare gli stessi Documenti Normativi e tutti i Prodotti Editoriali CEI a catalogo, in formato cartaceo, per riceverli al proprio indirizzo di posta tradizionale. Il Servizio Vendita on line avviene attraverso le pagine internet CEI Webstore. L'acquisto può essere effettuato da società e da persone fisiche purché in possesso di dati fiscali: partita IVA o codice fiscale.

    Dal catalogo on line è possibile selezionare la categoria del prodotto di interesse:

    • Norme (Norme CEI, Guide CEI e altri Documenti Normativi)
    • Prodotti Software
    • Altri prodotti editoriali
    • Collana volumi tecnico-scientifici
    • Documenti Divulgativi
    • Raccolte di Documenti Normativi
    • Vendite Abbinate

    L’utente che effettua per la prima volta un acquisto on line deve registrarsi tramite una apposita Scheda, inserendo Codice utente e Password di propria scelta (login - registrati a CEIWebstore).

    Acquisto in formato Elettronico

    I Documenti Normativi CEI acquistati in formato elettronico vengono forniti nel formato PDF, e sono quindi visualizzabili con il software gratuito Adobe Acrobat Reader. Gli stessi documenti risulteranno stampabili dalla vostra postazione PC. L’acquisto avviene normalmente con pagamento con Carta di Credito - sistema protocollo SSL (pagamento sicuro) garantito da Banca Sella. I circuiti abilitati sono : VISA-MASTERCARD-AMEX-DINERS.

    Il documento di fattura, a regolarizzazione dell'acquisto on-line, sarà trasmesso per e-mail in formato pdf all'indirizzo di posta elettonica presente nel form di registrazione Webstore. Sarà cura del cliente provvedere alla stampa su supporto cartaceo.

    I Documenti Normativi acquistati in formato elettronico sono soggetti all’aliquota IVA 22%. (IVA esente per società estere)

    I prezzi di listino (cliente e socio CEI) sono chiaramente indicati nelle schede bibliografiche del catalogo.

    È possibile utilizzare modalità di pagamento diverse dalla Carta di Credito, previo accordo con il Servizio Clienti.

    Come dichiarato nella voce Licenza d'uso (che invitiamo a leggere attentamente), l’acquisto dei Documenti Normativi in formato elettronico riguarda il diritto d’uso, e non la proprietà degli stessi.

    Tutte le pagine del Documento Normativo scaricato vengono personalizzate con il nominativo dell’acquirente indicato nella scheda di registrazione.

    Il cliente riconosce che i prodotti sono di proprietà del titolare del copyright e che tali diritti sono tutelati dalle leggi nazionali e dai trattati internazionali sulla tutela del copyright. Tutti i diritti, i titoli e gli interessi nei e sui prodotti sono e saranno del titolare del copyright, compresi i diritti di proprietà intellettuale.

    Il file PDF per la stampa è a disposizione dell’acquirente:

    • subito dopo aver perfezionato l’acquisto ed a collegamento al sito internet CEI ancora attivato;
    • per 30 giorni dalla data di acquisto, e quindi dell’avvenuto download, attivando il collegamento al sito internet CEI, 'Gestione Ordini' - ‘Lista Ordini’

    Trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto l'ordine viene cancellato; si consiglia perciò di stampare subito i Documenti Normativi acquistati.

    Acquisto in formato Cartaceo

    I Documenti Normativi e i Prodotti Editoriali CEI (sia in formato cartaceo che su supporto elettronico) sono soggetti alle leggi nazionali ed ai trattati internazionali sulla tutela del copyright: di conseguenza ogni riproduzione totale o parziale è vietata.

    I Documenti Normativi e i Prodotti Editoriali CEI  in formato cartaceo sono soggetti a spese di spedizione, a carico del destinatario, in funzione della modalità prescelta (postale o corriere).

    Il documento di fattura, a regolarizzazione dell'acquisto on-line, sarà spedito accluso ai prodotti ordinati a mezzo posta o corriere secondo le indicazioni del cliente.

    Segnaliamo che se interessati all'invio del documento per e-mail, lo stesso può essere richiesto all'indirizzo: webstore@ceiweb.it

    Per modalità di pagamento diverse dalla Carta di Credito e dal Contrassegno si può contattare il Servizio Clienti.

    Servizio Assistenza

    Assistenza Tecnica: email assistenza@ceiweb.it

    Assistenza E-commerce: email customercare@ceiweb.it

    MODALITA' DI ORDINAZIONE

    Tramite Posta Elettronica

    Per ordinare i prodotti a catalogo via e-mail inviare un messaggio di posta elettronica, con i dettagli dell’ordine e i dati dell’acquirente completi di Partita IVA e Codice Fiscale, agli indirizzi specifici di posta elettronica riportati al Punto Servizio Clienti.

    Tramite Fax e Servizio Postale

    Per ordinare i prodotti a catalogo via fax o con servizio postale inviare un ordine su propria carta intestata, con i dettagli dell’ordine i dati dell’acquirente, od utilizzare il modulo d'ordine già predisposto dal CEI. L’ordine va inoltrato: - via fax a CEI - Servizio Vendite al numero 02 21006.222 - via posta a CEI - Servizio Vendite - Via P. Saccardo, 9 - 20134 Milano

    Tramite telefono

    Gli ordini possono essere anche preventivamente anticipati al SERVIZIO VENDITE ai numeri riportati al successivo Punto Servizio Clienti, ma devono comunque successivamente essere formalizzati a mezzo fax, posta elettronica o posta ordinaria.

    Tutti gli ordini inviati al CEI, utilizzando propria carta intestata/propri moduli o modulistica predisposta dal CEI stesso, dovranno essere compilati in ogni loro parte, contenere tutti i dati necessari alla fatturazione (nome e indirizzo completo dell’intestatario della fattura, numero di Partita Iva e/o Codice fiscale), la quantità e i riferimenti identificativi del prodotto, nonché l’indirizzo di spedizione (nel caso fosse diverso da quello di fatturazione) ed un recapito telefonico e/o e.mail per eventuali comunicazioni.

    Il CEI si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

    Presso il PUNTO VENDITA E CONSULTAZIONE - SEDE CEI - Milano

    Punto Vendita CEI Milano - Via Saccardo, 9 - 20134 Milano e-mail: vendite@ceiweb.it - tel. 02/21006257 fax 02/21006222

    Presso i PUNTI VENDITA CEI SUL TERRITORIO

    I punti vendita CEI sul territorio sono Distributori Autorizzati CEI che potrebbero adottare condizioni di vendita diverse da quelle del Comitato Elettrotecnico Italiano.
    Elenco punti vendita CEI
    Punto vendita Milano

    PREZZI

    I prezzi sono quelli pubblicati dal CEI e consultabili nel Catalogo. I prezzi dei Documenti Normativi CEI e dei Prodotti Editoriali CEI in formato cartaceo sono soggetti ad IVA assolta dall’Editore (Art. 74, Comma C del DPR 633/72 e D.M. del 29/12/89), mentre i prezzi dei Documenti Normativi e dei Prodotti Editoriali CEI in formato elettronico sono soggetti all’aliquota IVA del 22% (escluse ditte estere). Il CEI applica un listino prezzi ridotti a tutte le categorie di Socio CEI in regola con il pagamento della quota annuale di associazione.

    PAGAMENTI

    I pagamenti possono essere effettuati con:

    • contrassegno al ricevimento della merce;
    • Carta di Credito (circuito Visa, AmericanExpress, Diners);
    • Bonifico Bancario intestato a Comitato Elettrotecnico Italiano su Banca Popolare di Sondrio - Filiale di Sesto San Giovanni: Codice IBAN IT11 Q056 9620 7000 0000 2419 X20 - versamento sul C/C postale 53939203 intestato a Comitato Elettrotecnico Italiano.

    * Gli ordini di importo inferiore a € 300,00 (IVA esclusa) sono evasi solo con pagamento anticipato, contrassegno o carta di credito; gli ordini di importo superiore a € 300,00 (IVA esclusa) possono essere evasi con altre modalità e forme di pagamento preventivamente concordate con il Servizio Vendite attraverso il Servizio Clienti.

    * Per gli acquisti effettuati con il Servizio Vendite online si veda CEI Webstore

    SPEDIZIONI

    Le spedizioni possono avvenire a mezzo posta o corriere. Le spese di spedizione sono le seguenti:

    • Spedizione a mezzo Poste Italiane € 4,00 (+ IVA 22%)
    • Spedizione a mezzo corriere € 10,00 (+ IVA 22%)

    RECLAMI

    Eventuali reclami sul materiale ricevuto dovranno essere notificati per iscritto entro 8 giorni dal loro ricevimento.

    RESI

    È possibile effettuare il reso del materiale ricevuto se giunto danneggiato o errato rispetto all’ordine, dopo aver effettuato opportuna segnalazione al Servizio Clienti. La merce deve essere resa a mezzo posta ordinaria in porto franco (non verranno accettate spedizioni in contrassegno) e verrà sostituita con altra integra e idonea dello stesso tipo con spese di rinvio a carico del CEI.

    SERVIZIO CLIENTI

    Un Servizio Clienti è a disposizione per tutte le necessità di carattere commerciale (preventivi, informazioni e invio ordini):

    Un servizio di Customer Care è a disposizione per agevolare il cliente prima, durante e dopo l'acquisto di un prodotto e per comunicare direttamente suggerimenti, ragioni d’insoddisfazione e/o disservizi.

    COPYRIGHT

    I prodotti sono di proprietà del titolare del Copyright e i relativi diritti sono tutelati dalle leggi e dai trattati internazionali sulla tutela del Copyright. Di conseguenza ogni riproduzione totale o parziale delle pubblicazioni è vietata.

    PRIVACY

    Il trattamento dei dati personali verrà svolto nell'ambito della banca dati del CEI nel rispetto di quanto stabilito dal D. Lgs. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali”. I dati non saranno diffusi o comunicati a terzi e potrà richiederne la modifica o la cancellazione scrivendo al CEI - Via Pietro Andrea Saccardo, 9 - 20134 Milano. Titolare del trattamento dei dati è il CEI.

    CONTROVERSIE

    Per qualsiasi controversia unico Foro competente è quello di Milano.

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